ПОДДЕРЖКА РЕШЕНИЙ УШЕДШИХ
ИЗ РФ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ
ИЗ РФ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ
В связи с уходом большинства западных производителей с рынка РФ компания Fortis.Proпредлагает опыт и компетенции по технической поддержке и сопровождению решений, которые остались на балансе компаний в России, и которые невозможно, сложно или неоправданно дорого мигрировать на санкционно независимые аналоги.
Мы поможем вам сохранить весь функционал используемых решений ушедших из России производителей. Наша команда будет сопровождать и помогать решать проблемы с используемыми системами, и поможет вам без спешки в плановом порядке перестроить внутренние процессы для перехода на независимые от санкций инструменты.
Мы поможем вам сохранить весь функционал используемых решений ушедших из России производителей. Наша команда будет сопровождать и помогать решать проблемы с используемыми системами, и поможет вам без спешки в плановом порядке перестроить внутренние процессы для перехода на независимые от санкций инструменты.
Мы предлагаем наши услуги по техническому сопровождению и поддержке решений ушедших из России производителей в области ИТ и информационной безопасности:
- CheckPoint– мы помогаем поддерживать заказчиков, которые находятся под прямыми санкциями производителя межсетевых экранов.
- ElasticSearch – многофункциональные системы для организации поиска, обработки и анализа больших объемов данных в областях бизнеса, ИТ и информационной безопасности.
- SUSE– ведущий поставщик ПО на базе открытого кода.
- Symantec (часть Broadcom) – решения в области автоматизации ИТ и информационной безопасности.
- Veritas – решения для резервного копирования.
Команда экспертов Fortis.Pro поможет сохранить и поддерживать работоспособность решений ушедших из России производителей:
- Сохранение функционала используемых решений на весь период поддержки.
- Предоставление обновлений, исправлений, хотфиксов на ПО.
- Предоставление новых версий ПО.
- Предоставление обновлений баз данных, встроенных библиотек и сигнатур, входящих в состав используемых решений.
- Обеспечение первой и второй линии технической поддержки на русском языке в режиме 24х7х365.
- Наши специалисты имеют прямой доступ к службе технической поддержки производителя ПО для решения различных проблем эксплуатации или обновления решений
Помимо сохранения работоспособности решений ушедших из России производителей, мы оказываем весь комплекс услуг по техническому сопровождению решений, находящихся у вас в эксплуатации:
- Консультирование по вопросам эксплуатации.
- Донастройка методов, политик и правил.
- Доработка отчетов и дашбордов.
- Исправление ошибок, связанных с настройкой и эксплуатацией решений.
- Создание и доработка интеграций с другими решениями.
- Проведение минорных обновлений, установка хотфиксов и критичных обновлений.
- Планирование и проведение мажорных обновлений.
- Ежеквартальный аудит настроек и практики эксплуатации решений с выдачей рекомендаций по оптимизации работы
- Актуализация проектной документации